Όροι Χρήσης

ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα  Cokitex.gr - επίσημη ιστοσελίδα μας, διαθέτουμε και προωθούμε προς πώληση τα προϊόντα της εταιρείας μας με την επωνυμία «MOΥΤΕΒΕΛΗ ΣΤ. – ΚΥΡΙΑΚΑΚΗΣ Κ. Ο.Ε.» που φέρει τον διακριτικό τίτλο "COKITEX", που εδρεύει στους Αγίους Αναργύρους Αττικής, οδός Ηπείρου αρ. 69 & Λάμπρου Κατσώνη, Α.Φ.Μ 099550385, αριθμό Γ.Ε.ΜΗ 004403301000, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας  mk@cokitex.gr και τηλέφωνα: 210 8328200 & 210 8549717

Σκοπός & Προϊόντα

 Η ιστοσελίδα μας αποσκοπεί στην ενημέρωση των καταναλωτών και την ηλεκτρονική διάθεση των προϊόντων μας. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει ελεύθερα τα προβαλλόμενα προϊόντα, καθώς και να τροποποιεί, ανανεώνει ή αποσύρει αυτά οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Τιμολογιακή Πολιτική & Προσφορές

Η τιμολογιακή μας πολιτική, οι προσφορές και οι εκπτώσεις διαμορφώνονται ελεύθερα από την εταιρεία. Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησής τους ανά πάσα στιγμή, υπό την προϋπόθεση της έγκαιρης ενημέρωσης των χρηστών μέσω της ιστοσελίδας, όπου αυτό νομίμως προβλέπεται.

Η Δραστηριότητά μας

Η Cokitex δραστηριοποιείται αποκλειστικά στον τομέα της χονδρικής πώλησης (B2B). Για τον λόγο αυτό:

• Δεν υποστηρίζεται η αγορά ως επισκέπτης (Guest User). Η υποβολή παραγγελίας είναι δυνατή μόνο από ταυτοποιημένους και εγγεγραμμένους χρήστες.
• Έγκριση Συνεργατών: Όλα τα προϊόντα προορίζονται για μεταπώληση. Οι ενδιαφερόμενοι επαγγελματίες θα πρέπει να ολοκληρώσουν τη διαδικασία «Εγγραφή Συνεργατών B2B» στην ειδική ενότητα της ιστοσελίδας μας.
• Ενεργοποίηση Λογαριασμού: Η πρόσβαση στις τιμές και η δυνατότητα παραγγελίας ενεργοποιούνται κατόπιν ελέγχου και έγκρισης της ιδιότητας του επαγγελματία από την εταιρεία μας.

Ευθύνη Πληροφοριών

Η περιγραφή των προϊόντων και οι πληροφορίες που αναγράφονται στις ενδείξεις τους παρέχονται από την Cokitex. Η εταιρεία φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την ακρίβεια και την αλήθεια των στοιχείων αυτών, τα οποία αναγράφονται και επί της συσκευασίας των προϊόντων.

Αποδοχή Όρων Χρήσης

Η επίσκεψη και η χρήση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας μας προϋποθέτει την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων. Ο χρήστης οφείλει να επισκέπτετε συχνά και να μελετάει προσεκτικά τους όρους χρήσης πριν από την πλοήγησή του. Σε περίπτωση που διαφωνεί, έστω και εν μέρει, με το περιεχόμενό τους, οφείλει να μην κάνει χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της.

Συλλογή Δεδομένων

Η Cokitex.gr συλλέγει προσωπικά δεδομένα στις εξής περιπτώσεις:

• Κατά την εγγραφή του χρήστη-μέλους στις υπηρεσίες μας.
• Κατά τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας.
• Κατά την επίσκεψη στις σελίδες μας ή τη συμμετοχή σε προωθητικά και διαφημιστικά προγράμματα.

Απαραίτητα Στοιχεία Εγγραφής

Για την ολοκλήρωση της εγγραφής σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, απαιτούνται τα εξής στοιχεία:

• Εταιρικά Στοιχεία: Επωνυμία Επιχείρησης, Επάγγελμα, ΑΦΜ και ΔΟΥ.
• Στοιχεία Επικοινωνίας: Διεύθυνση (έδρα), Τ.Κ., Πόλη, Χώρα, Τηλέφωνο, E-mail.
• Στοιχεία Πληρωμής: Πληροφορίες Πιστωτικής Κάρτας (όπου απαιτείται για την ολοκλήρωση συναλλαγής).

 Αποκλειστική Πώληση Χονδρικής (B2B)

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ & ΧΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Μπορείτε να βρείτε την Πολιτική Απορρήτου μας παρακάτω καθώς επίσης και στη σελίδα "Πολιτική Απορρήτου", η οποία εξηγεί πώς θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας. Με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας, αποδέχεστε τους παρόντες όρους και βεβαιώνετε ότι όλες οι πληροφορίες που καταχωρείτε είναι ακριβείς, αληθείς και πλήρως ενημερωμένες.

Στη σελίδα μας ισχύει η παρακάτω πολιτική διαχείρισης προσωπικών δεδομένων.

Στην εταιρεία μας «ΣΤ.ΜΟΥΤΕΒΕΛΗ – Κ.ΚΥΡΙΑΚΑΚΗΣ Ο.Ε» με διακριτικό τίτλο «COKITEX» αναγνωρίζουμε τη σημασία ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων. Έχουμε υιοθετήσει σύγχρονες τεχνολογικές μεθόδους και εσωτερικές διαδικασίες προστασίας, δεσμευόμενοι για τη συνεχή προσπάθεια διασφάλισης των πληροφοριών που θέτετε οικειοθελώς στη διάθεσή μας.  Η συλλογή κι η διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται με τη μέγιστη προσοχή κι υπευθυνότητα για τη διαφύλαξη της ασφάλειάς σας. Η Cokitex.gr καταβάλλει συνεχώς προσπάθεια για συμμόρφωσή της:

α) Με τις σχετικές διατάξεις του νόμου 4624/2019 και του Κανονισμού ΕΕ 2016-679-GDPR) για την προστασία του ατόμου και την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

β) Με τις σχετικές διατάξεις της τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς εμπορικής δραστηριότητας.

γ) Με την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική νομοθεσία για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 όπως ισχύει) 

δ) Με τις εκάστοτε εκδοθείσες αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Ακολουθούν λεπτομέρειες σχετικά με τη συλλογή προσωπικών δεδομένων μετά από χρήση της ιστοσελίδας cokitex.gr. Σημειώστε ότι η πολιτική απορρήτου μας δύναται να εμφανίζει μεταβολές σύμφωνα με τυχόν νομοθετικές τροποποιήσεις ή αποφάσεις των αρμοδίων ευρωπαϊκών ή εθνικών οργάνων και αρχών. Ως εκ τούτου συνίσταται στους χρήστες του ιστοτόπου να εισέρχονται τακτικά στον σύνδεσμο για την πολιτική απορρήτου και να ενημερώνονται για τις ενδεχόμενες αλλαγές, καθώς δεν θα υπάρχει συγκεκριμένη ενημέρωση.

Επομένως, τυχόν χρήση του ιστοτόπου www.cokitex.gr, μετά τις ενδεχόμενες αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου, αποδεικνύει ότι ο εκάστοτε χρήστης αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα τους τροποποιημένους όρους αυτής. Προσωπικά δεδομένα είναι όλα τα στοιχεία που σχετίζονται με εσάς προσωπικά, όπως ενδεικτικά:

• Επωνυμία Επιχείρησης, Έδρα, ΑΦΜ, ΔΟΥ, Διεύθυνση χρέωσης παραγγελίας, Στοιχεία πληρωμής, Τύπος παραστατικού, Τηλέφωνο επικοινωνίας (σταθερό και κινητό), Διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ip διεύθυνση, Συναλλακτική συμπεριφορά χρηστών, Επαγγελματική ιδιότητα κ.α.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεδομένων είναι η εταιρεία «ΣΤ.ΜΟΥΤΕΒΕΛΗ – Κ.ΚΥΡΙΑΚΑΚΗΣ Ο.Ε» με διακριτικό τίτλο «COKITEX», νομίμως εκπροσωπούμενη από τον Κωνσταντίνο Κυριακάκη, με έδρα στους Αγίους Αναργύρους Αττικής, οδός Ηπείρου αρ. 69 και Λάμπρου Κατσώνη, Τ.Κ. 13562. Τα στοιχεία επικοινωνίας με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Κωνσταντίνο Κυριακάκη είναι μέσω τηλεφώνου στο 210 8328200 ή μέσω email στο mk@cokitex.gr.

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται παραπάνω και να μας υποβάλετε τα σχόλια, απορίες, παρατηρήσεις ή τυχόν παράπονά σας αναφορικά με την παρούσα Πολιτική και την εν γένει συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Ο δικτυακός τόπος της cokitex.gr προστατεύεται από τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας προκειμένου να αντιμετωπιστεί η απώλεια ή η καταστροφή των προσωπικών σας δεδομένων και να αποφευχθεί η πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Παρά τη λήψη εύλογων μέτρων προστασίας, καμία μέθοδος μετάδοσης δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια αλλά θα καταβάλλεται κάθε προσπάθεια με βάση τις αρχές της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών για την επίτευξη της μεγαλύτερης δυνατής προστασίας

ΑΠΟΚΑΛΥΨΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η εταιρεία δεν παραχωρεί καθ’ οιονδήποτε τρόπο τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών σε μη εξουσιοδοτημένους τρίτους. Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται μόνο σε συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών, εκτελούντες την επεξεργασία ή δημόσιες αρχές, στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή την προστασία των έννομων συμφερόντων της Εταιρείας.

Οι συνεργάτες μας είναι υποχρεωμένοι να τηρούν τα απαραίτητα μέτρα ασφάλειας και εμπιστευτικότητας κατά την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων για λογαριασμό της εταιρείας.  

ΣΥΛΛΟΓΗ, ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Εάν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας για καθαρά πληροφοριακούς σκοπούς, χωρίς να έχετε εγγραφεί συλλέγουμε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που το πρόγραμμα περιήγησής σας στέλνει στον διακομιστή μας. Τα δεδομένα αυτά είναι απαραίτητα για τεχνικούς λόγους, προκειμένου να προβάλλουμε τον ιστότοπό μας στον περιηγητή της συσκευής σας και να διασφαλίσουμε τη σταθερότητα και την ασφάλειά του. Αυτά τα δεδομένα μας επιτρέπουν επίσης να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

Τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν:

• Ημερομηνία, ώρα επίσκεψης και χρόνο παραμονής στην ιστοσελίδα
• Περιεχόμενο του ιστοτόπου που επισκεφτήκατε
• URL μέσω του οποίου οδηγηθήκατε στον ιστότοπο
• Τη διεύθυνση IP και τον τομέα (domain) από τον οποίο έγινε η είσοδος στον ιστότοπο
• Το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιήθηκε
• Το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιήθηκε
• Τεχνικές πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψη (μέθοδος http, έκδοση http, κωδικός κατάστασης http, μήκος μεταφερόμενων δεδομένων)

Σε άλλη περίπτωση τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται με διάφορους τρόπους ανάλογα με το σκοπό εργασίας:

• Μετάδοση πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας με σκοπό την προώθηση. Με βάση τη συναίνεσή σας για ηλεκτρονική αποστολή ενημερώσεων και την παροχή εκ μέρους σας συγκεκριμένων προσωπικών σας δεδομένων (π.χ. ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.α.), θα σας στέλνουμε newsletter σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και άλλες προωθητικές ενέργειες της εταιρείας μας. Σε κάθε χρονική στιγμή, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας στην αποστολή newsletter.
• Ολοκλήρωση, εκτέλεση και αποστολή παραγγελίας (απαιτείται η απαραίτητη συλλογή προσωπικών δεδομένων όπως αναφέρονται και παραπάνω)

Στην περίπτωση πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας θα μεταφερθείτε στο ασφαλές περιβάλλον τραπεζικού ιδρύματος μέσω του οποίου θα καταχωρήσετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας μόνο για την εκτέλεση της συναλλαγής σας. Η εταιρεία μας δεν αποθηκεύει κανένα στοιχείο πιστωτικών καρτών στα συστήματά της, πέραν των τελευταίων τεσσάρων ψηφίων του αριθμού των καρτών που λαμβάνουμε ως ενημέρωση από το τραπεζικό ίδρυμα προκειμένου να μπορεί να γίνει επιβεβαίωση και ταυτοποίηση της πληρωμής σας, αν απαιτηθεί. Υπάρχει περίπτωση ερώτησης για τα στοιχεία και τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού σας για τυχόν επιστροφές χρημάτων σε περίπτωση που απαιτηθεί βάσει του αντιστοίχου δικαιώματός σας. Μετά την ολοκλήρωση αγοράς δύναται, κατόπιν συναίνεσής σας, να σας αποστέλλονται -  με βάση το ενδιαφέρον σας - newsletter για νέα προϊόντα και άλλες προωθητικές ενέργειες της εταιρείας μας, διατηρουμένου παράλληλα του δικαιώματός σας να αιτηθείτε την ακύρωση αποστολής τέτοιων newsletter.

• Λειτουργία και βελτίωση της εμπορικής και επιχειρηματικής μας δραστηριότητας. Για παράδειγμα σε περίπτωση ολοκλήρωσης της αγοράς εκ μέρους σας, χρησιμοποιούμε μέρος των προσωπικών σας δεδομένων για λογιστικές, ελεγκτικές ή άλλες λειτουργίες, όπως για την βελτίωση της εμπειρίας ως χρήστη, τον εντοπισμό τεχνικών προβλημάτων και προβλημάτων παροχής υπηρεσιών.
• Προστασία δικαιωμάτων, περιουσιακών στοιχείων ή ασφαλείας της εταιρείας μας ή τρίτων. Δύναται να χρησιμοποιηθούν προσωπικά δεδομένα σας για σχετικά με τον τρόπο χρήσης από σας της ιστοσελίδας μας για την αποτροπή και τον εντοπισμό απατηλών ενεργειών, κατάχρησης, παράνομης χρήσης και παραβίασης των όρων χρήσης μας καθώς και για τη συμμόρφωση με δικαστικές αποφάσεις, αιτήματα των αρμόδιων αρχών και την ισχύουσα νομοθεσία.

Τα αναγκαία προς εκπλήρωση του συγκεκριμένου σκοπού προσωπικά σας δεδομένα τα διαβιβάζουμε:

• Στη μεταφορική εταιρεία για να γίνει η παράδοση της παραγγελίας σας
• Σε τραπεζικούς οργανισμούς για την είσπραξη του ποσών των αγορών σας
• Σε συνεργάτες, φυσικά ή νομικά πρόσωπα που παρέχουν στην MK COKITEX υπηρεσίες προώθησης & marketing για την εταιρεία, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της
• Σε συνεργάτες που παρέχουν τεχνικές υπηρεσίες φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης, συμβούλους κ.α.

Σκοπός Επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για τους παρακάτω σκοπούς:

• Συναλλαγές & Επικοινωνία: Για την ομαλή εξέλιξη των τρεχουσών ή μελλοντικών παραγγελιών και την παροχή υποστήριξης.
• Ταυτοποίηση Χρήστη: Για τη διασφάλιση της ασφάλειάς σας (π.χ. επιβεβαίωση ταυτότητας κατά την αλλαγή προσωπικών στοιχείων).
• Ενημέρωση & Προώθηση: Για την αποστολή διαφημιστικού υλικού και ενημερώσεων σχετικά με νέες προσφορές της εταιρείας μας.
• Βελτίωση Υπηρεσιών: Για την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων με σκοπό την αναβάθμιση της εμπειρίας χρήσης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Δικαίωμα Διαγραφής

Κάθε χρήστης διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει τη διαγραφή των στοιχείων του. Η εταιρεία υποχρεούται να προχωρήσει άμεσα στη διαγραφή, με εξαίρεση τις περιπτώσεις όπου υπάρχει εκκρεμής οφειλή του πελάτη προς την εταιρεία. Σε αυτή την περίπτωση, τα δεδομένα διατηρούνται έως την πλήρη και ολοσχερή εξόφληση της οφειλής.

ΧΡΗΣΗ COOKIES

Η cokitex.gr χρησιμοποιεί cookies για να κάνει την ιστοσελίδα της πιο ελκυστική και φιλική προς το χρήστη. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου, αποθηκευμένα στη συσκευή σας, που δεν περιέχουν κανένα κακόβουλο λογισμικό. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί “cookies περιόδου λειτουργίας”. Αυτά τα cookies παρακολουθούν τις κινήσεις σας μεταξύ των διαφόρων υποσελίδων της ιστοσελίδας μας κατά τη διάρκεια παραμονής σας, ώστε να μην σας ζητηθούν ξανά οι ίδιες πληροφορίες που έχετε ήδη προσφέρει στον ιστότοπό μας. Το κλείσιμο και η νέα έναρξη του προγράμματος περιήγησης ξεκινά μια νέα περίοδο λειτουργίας χρήστη με ένα νέο αναγνωριστικό cookie. Χρησιμοποιούνται επίσης “παγκόσμια cookies”. Αυτά μετρούν την κίνηση του ιστότοπου, προσδιορίζουν τους διαφορετικούς επισκέπτες και διακρίνουν τις περιόδους σύνδεσης. Αυτά τα cookies δεν διαγράφονται κατά την έξοδό σας από την ιστοσελίδα, αλλά αντικαθίστανται μετά από ένα χρονικό διάστημα. Μπορείτε να αποτρέψετε την αποθήκευση των cookies χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Παρακαλούμε επισκεφτείτε τη διεύθυνση: www.aboutcookies.org, για πληρέστερη ενημέρωση σε σχέση με τον τρόπο λειτουργίας των cookies και τη διαχείρισή τους. Ο ρόλος τους είναι να «ενημερώνουν» τον ιστότοπο για την προηγούμενη δραστηριότητά σας, επιτρέποντας στη σελίδα να:

• Απομνημονεύει τις προτιμήσεις σας.
• Διευκολύνει την πρόσβασή σας (π.χ. αυτόματη σύνδεση μέλους).
• Βελτιώνει τη λειτουργικότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Για τη δική σας διευκόλυνση, κατηγοριοποιούμε τα cookies που χρησιμοποιούμε ως εξής:

1. Απολύτως Απαραίτητα Cookies

Είναι τα cookies που επιτρέπουν την εκτέλεση των βασικών λειτουργιών του site. Χωρίς αυτά, η εμπειρία σας στο e-shop περιορίζεται δραστικά, καθώς είναι απαραίτητα για:

• Την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι αγορών.
• Την πραγματοποίηση ασφαλών πληρωμών.
• Την αποθήκευση προϊόντων στη wish-list.

2. Cookies Λειτουργικότητας

Αυτά τα cookies «θυμούνται» τις επιλογές σας κατά την πλοήγηση. Μας επιτρέπουν να σας προτείνουμε προϊόντα που ταιριάζουν στις ανάγκες σας, κάνοντας την αναζήτηση σας πιο γρήγορη και αποτελεσματική.

3. Στατιστικά Cookies

Αποτελούν υποσύνολο των cookies λειτουργικότητας και μας βοηθούν να αξιολογούμε την απόδοση των υπηρεσιών μας. Μέσω αυτών, συλλέγουμε ανώνυμα δεδομένα για να βελτιώνουμε συνεχώς τη δομή και το περιεχόμενο του ιστοτόπου μας.

4. Cookies Προώθησης & Marketing

Χρησιμοποιούνται για την προβολή διαφημίσεων και προσφορών που είναι σχετικές με τα ενδιαφέροντά σας. Στόχος μας είναι να περιορίσουμε τα ανεπιθύμητα μηνύματα και να σας ενημερώνουμε μόνο για όσα πραγματικά σας αφορούν, μετρώντας ταυτόχρονα την αποτελεσματικότητα των καμπανιών μας.

 Διαχείριση και Έλεγχος Cookies

Ως χρήστης της ιστοσελίδας Cokitex.gr, έχετε τον πλήρη έλεγχο. Μπορείτε να ρυθμίσετε τον περιηγητή σας ώστε:

• Να λαμβάνετε προειδοποίηση για τη χρήση cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες.
• Να απορρίπτετε τη χρήση cookies σε κάθε περίπτωση.

Σημαντική Σημείωση: Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση των cookies ενδέχεται να καταστήσει αδύνατη την πρόσβαση σε συγκεκριμένες υπηρεσίες και σελίδες της εταιρείας μας που απαιτούν αναγνώριση χρήστη για την ομαλή λειτουργία τους.

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

Διαφημίζουμε την ιστοσελίδα, την εταιρεία και τα προϊόντα μας στο διαδίκτυο. Το κάνουμε αυτό χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που έχουμε στη διάθεσή μας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας και κάνετε χρήση του περιεχομένου ή των υπηρεσιών μας. Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται μέσω cookies, όπως αναφέρθηκε ανωτέρω. Μετά την επίσκεψη στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να βλέπετε διαφημίσεις μας σε άλλους ιστότοπους με τη μορφή banner ή διαφημίσεων κειμένου. Η εμφάνιση διαφημίσεων ως αποτέλεσμα των δραστηριοτήτων σας σε μη συνδεδεμένους ιστότοπους δεν σχετίζεται με την ταυτότητά σας. Δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφημιζόμενους ή άλλα τρίτα μέρη που προβάλλουν τις διαφημίσεις μας. Οι διαφημιστές ή οι άλλοι τρίτοι μπορεί ωστόσο να υποθέσουν ότι οι χρήστες που αλληλεπιδρούν με τις διαφημίσεις μας ανήκουν σε ομάδα-στόχο με συγκεκριμένα ενδιαφέροντα και προτιμήσεις. Χρησιμοποιούμε ή μπορεί να χρησιμοποιήσουμε κατά περιόδους διάφορες πλατφόρμες διαφήμισης μέσω του Διαδικτύου, όπως ενδεικτικά η Google, το Facebook κ.α. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας των διαφόρων εργαλείων, ανατρέξτε στις ιστοσελίδες των μεμονωμένων παρόχων και στην αντίστοιχη πολιτική απορρήτου που ακολουθούν.

Η ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΜΑΣ ΣΤΑ ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ

Εκτός από την ιστοσελίδα μας, η COKITEX διατηρεί παρουσία σε διάφορα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως ενδεικτικά το Facebook, το Instagram, ενώ θα διατηρεί στο μέλλον και σε άλλα μέσα όπως YouTube κ.λπ. Μπορείτε να ενημερωθείτε για τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων που χρησιμοποιούμε εντοπίζοντας τα εικονίδια των αντίστοιχων εφαρμογών στην ιστοσελίδα μας. Για τη διαχείριση των Προσωπικών Δεδομένων που αφορούν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, παρακαλούμε να ενημερώνεστε από τον εκάστοτε φορέα για το σκοπό και την έκταση της σχετικής συλλογής δεδομένων και για τις πολιτικές χρήσης τους.

ΕΝΣΩΜΑΤΩΜΕΝΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ

Στην ιστοσελίδα μας πιθανόν να ενσωματώσουμε βίντεο από διάφορες πλατφόρμες στο μέλλον προκειμένου να ενισχύσουμε την αποτελεσματικότητα της ενημέρωσής σας. Όταν θα επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, η εκάστοτε πλατφόρμα θα λαμβάνει τις πληροφορίες στις οποίες έχετε πρόσβαση στον αντίστοιχο τμήμα (υποσελίδα) της ιστοσελίδας μας. Θα μεταφερθούν επίσης τα δεδομένα που αναφέρονται παραπάνω. Αυτό συμβαίνει ανεξάρτητα από το αν διατηρείτε λογαριασμό στην εκάστοτε πλατφόρμα.

ΑΝΑΛΥΣΗ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για την ανάλυση του ιστότοπού μας. Αυτό το λογισμικό αξιολογεί μόνο τα δεδομένα διακομιστή. Τα δεδομένα αυτά αντιστοιχούν στα δεδομένα που αναφέρονται στην ενότητα “Συλλογή, επεξεργασία και χρήση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα”. Οι στατιστικές που συγκεντρώνουμε μας επιτρέπουν να βελτιώσουμε την ιστοσελίδα μας και να την κάνουμε πιο ενδιαφέρουσα και λειτουργική για εσάς ως χρήστη.

ΦΟΡΜΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ

Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας , τα δεδομένα που έχετε δώσει θα χρησιμοποιηθούν μόνο για την επεξεργασία του ερωτήματος ή αιτήματός σας και θα τα χειριστούμε με πλήρη εμπιστευτικότητα και σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις. Χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας μας, ανάλογα την περίπτωση, μπορεί να σας ζητηθούν δεδομένα όπως το Ονοματεπώνυμο, το Email, το Τηλέφωνό σας, η Επωνυμία της επιχείρησής σας (εάν πρόκειται για εταιρικούς πελάτες), η Ιδιότητά σας (εάν πρόκειται για επαγγελματίες ή στελέχη επιχειρήσεων), το προϊόν ενδιαφέροντος κ.α. Εφόσον επιλέξετε αυτόν τον τρόπο επικοινωνίας μαζί μας, μας δίνετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία αυτών των προσωπικών δεδομένων προκειμένου να απαντήσουμε στο ερώτημά σας. Μπορείτε να αποσύρετε αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή. Τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία επικοινωνίας θα διαγραφούν όταν αυτά δεν είναι πλέον απαραίτητα ή η διατήρησή τους δεν είναι υποχρεωτική για οποιοδήποτε άλλο λόγο (πχ νομικό, διαδικασίες διασφάλισης ποιότητας κ.λπ.).

ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΣΕ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ ΤΡΙΤΩΝ

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστοτόπους. Κατά τη στιγμή της εισαγωγής του συνδέσμου στην ιστοσελίδα ελέγχουμε το περιεχόμενο των τρίτων ιστοσελίδων για να διασφαλίσουμε ότι δεν περιέχουν παράνομο υλικό. Ωστόσο, δεν είναι εφικτό να εξασφαλίσουμε τη συνεχή παρακολούθηση και να λάβουμε μέρος στη διαμόρφωση του περιεχομένου των συνδεδεμένων ιστοτόπων. Επομένως, δεν γίνεται αποδεκτή ευθύνη που σχετίζεται με περιεχόμενο ιστότοπων που δεν ανήκουν στην εταιρεία μας. Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης
• Δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων

ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ

 Η Cokitex.gr δεσμεύεται ρητά να μην πωλεί, ενοικιάζει ή διανέμει τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις και τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών-μελών της σε κανένα τρίτο φυσικό ή νομικό πρόσωπο χωρίς την πρότερη συγκατάθεσή τους.

ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ

Η κοινοποίηση των δεδομένων επιτρέπεται αποκλειστικά στις εξής περιπτώσεις:

• Εκτέλεση Παραγγελιών: Προς συνεργαζόμενα νομικά πρόσωπα (π.χ. εταιρείες ταχυμεταφορών, παρόχους πληρωμών), στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την ικανοποίηση των αιτημάτων του χρήστη.
• Υποστήριξη Υπηρεσιών: Προς εξωτερικούς συνεργάτες που παρέχουν τεχνική ή λειτουργική υποστήριξη στην εταιρεία μας. Οι συνεργάτες αυτοί έχουν δικαίωμα επεξεργασίας των δεδομένων μόνο στο πλαίσιο των οδηγιών μας και αποκλειστικά για τον σκοπό της παροχής των υπηρεσιών τους.
• Νομική Υποχρέωση: Όταν η διαβίβαση επιβάλλεται από τον Νόμο, κατόπιν εντολής των αρμόδιων δικαστικών, αστυνομικών ή άλλων διοικητικών αρχών.

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΩΔΙΚΩΝ

Δικαίωμα Ενημέρωσης & Τροποποίησης

 Κάθε χρήστης-μέλος διατηρεί το δικαίωμα να διορθώνει, να συμπληρώνει ή να τροποποιεί τα προσωπικά του δεδομένα ανά πάσα στιγμή. Η ομάδα της Cokitex.gr είναι στη διάθεσή σας για να σας συνδράμει στη διαδικασία αυτή, είτε τηλεφωνικά είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), εφόσον ζητηθεί.

Ασφάλεια Πρόσβασης & Προσωπικοί Κωδικοί

• Προστασία Δεδομένων: Η εταιρεία δεσμεύεται να καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη διασφάλιση του κωδικού πρόσβασης (password) στην ιστοσελίδα μας με τη χρήση σύγχρονων τεχνολογικών μέσων.
• Ευθύνη Χρήστη: Ο χρήστης-μέλος παραμένει ο αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση της μυστικότητας του κωδικού του. Η Cokitex.gr δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε πρόσβαση τρίτου προσώπου στον λογαριασμό σας λόγω διαρροής ή πλημμελούς φύλαξης των κωδικών σας.

ΔΙΑΡΡΟΗ ΚΩΔΙΚΟΥ & ΟΔΗΓΙΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

Άμεση Ειδοποίηση

Σε περίπτωση απώλειας, υποκλοπής ή διαρροής του μυστικού κωδικού σας, οφείλετε να ενημερώσετε άμεσα την Cokitex.gr. Σε αντίθετη περίπτωση, η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τη χρήση του κωδικού από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και για τυχόν συναλλαγές που μπορεί να προκύψουν.

Συμβουλές Προστασίας

 Για τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια του λογαριασμού σας, σας συνιστούμε:

• Τακτική Αλλαγή: Να ανανεώνετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τακτά χρονικά διαστήματα.
• Ισχυροί Κωδικοί: Να αποφεύγετε τη χρήση απλών ή εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών.
• Σύνθεση: Χρησιμοποιήστε συνδυασμό γραμμάτων (πεζών και κεφαλαίων), αριθμών και ειδικών συμβόλων (π.χ. #, $, %, !).

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ & ΑΝΤΙΡΡΗΣΗΣ

Κάθε χρήστης-μέλος διατηρεί το δικαίωμα να ασκήσει οποτεδήποτε τα δικαιώματα ενημέρωσης, πρόσβασης και αντίρρησης που απορρέουν από το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Για κάθε ζήτημα που αφορά τη διαχείριση των δεδομένων σας, εφαρμόζονται οι οικείες διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, όπως αυτές ισχύουν κάθε φορά.

ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΗ & ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ

Ο χρήστης-μέλος της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της Cokitex.gr φέρει την αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία (υλική ή ηθική) προκληθεί στην εταιρεία από την κακή, παράνομη ή αντισυμβατική χρήση των υπηρεσιών της.

Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, απαγορεύεται:

• Παράνομη Διαχείριση Δεδομένων: Η παράνομη συλλογή, αποθήκευση ή διακίνηση προσωπικών δεδομένων άλλων χρηστών-μελών.
• Προσβολή Δικαιωμάτων: Η παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικών σημάτων ή οποιουδήποτε άλλου δικαιώματος της Cokitex.gr ή τρίτων προσώπων.
• Ακατάλληλο Περιεχόμενο: Η δημοσίευση, ανακοίνωση ή διάδοση περιεχομένου που είναι παράνομο, προσβλητικό, ανήθικο ή με οποιονδήποτε τρόπο συκοφαντικό για την εταιρεία μας.
• Παραβίαση Εμπιστευτικότητας: η αποκάλυψη εσωτερικών ή εμπιστευτικών πληροφοριών που αποκτήθηκαν μέσω εργασιακών σχέσεων ή επιχειρηματικών συνεργασιών.
• Παραβίαση Νομοθεσίας: Οποιαδήποτε ενέργεια έρχεται σε αντίθεση με την Εθνική, Κοινοτική ή Διεθνή νομοθεσία που διέπει τη λειτουργία της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της.

Σε κάθε περίπτωση παραβίασης των ανωτέρω, ο χρήστης υποχρεούται να αποκαταστήσει κάθε θετική ή αποθετική ζημία της εταιρείας.

ΚΥΡΩΣΕΙΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΑΡΑΒΑΣΗΣ

Μόλις η Cokitex.gr λάβει γνώση περιστατικών που παραβιάζουν τους παρόντες όρους, διατηρεί το δικαίωμα να προβεί στις παρακάτω ενέργειες χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση:

• Διακοπή Υπηρεσιών: Άμεση παύση παροχής υπηρεσιών προς τον συγκεκριμένο χρήστη-μέλος.
• Διαχείριση Περιεχομένου: Άρνηση δημοσίευσης ή οριστική διαγραφή οποιουδήποτε παράνομου ή προσβλητικού περιεχομένου.
• Νομική Προστασία: Άσκηση κάθε νόμιμου δικαιώματος και προσφυγή σε κάθε αρμόδια Αρχή ή Δικαστήριο για την προάσπιση των συμφερόντων της εταιρείας.

ΕΥΘΥΝΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

• Αποκλειστική Ευθύνη: Ο χρήστης-μέλος φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για όλες τις ενέργειες και συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του προσωπικού του λογαριασμού και του μυστικού κωδικού πρόσβασης.
• Υποχρέωση Ενημέρωσης: Εάν υποπέσει στην αντίληψη του χρήστη οποιαδήποτε χρήση του λογαριασμού του χωρίς τη συγκατάθεσή του, οφείλει να ενημερώσει άμεσα την εταιρεία.
• Απαλλαγή Ευθύνης: Η Cokitex.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί λόγω παράλειψης του χρήστη να ενημερώσει εγκαίρως για μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή χρήση του λογαριασμού του.

Η Εταιρεία μας δύναται να τροποποιήσει ή να ενημερώσει την παρούσα Πολιτική για οποιονδήποτε λόγο (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, αλλαγών στο εφαρμοστέο δίκαιο και στις ερμηνείες, αποφάσεων, γνωμών και εντολών σχετικά με το εν λόγω εφαρμοστέο δίκαιο.) Οποιεσδήποτε αλλαγές στην παρούσα Πολιτική θα κοινοποιούνται εκ των προτέρων με δημοσίευση της αναθεωρημένης Πολιτικής στον ιστότοπο της Εταιρείας Cokitex.gr

Στο τέλος της περιόδου διατήρησης, τα προσωπικά σας δεδομένα θα ακυρώνονται, θα ανωνυμοποιούνται ή θα καταστρέφονται.

Παρεμβάσεις Τρίτων

Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για:

• Μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα, υπηρεσίες ή πληροφορίες που περιλαμβάνονται στην παρούσα ιστοσελίδα.
• Οποιαδήποτε ζημία προκληθεί από κακόβουλες ενέργειες (όπως ιοί ή λογισμικό υποκλοπής) που ενδέχεται να επηρεάσουν την ασφάλεια των δεδομένων ή την πλοήγηση του χρήστη.

Απαλλαγή από Αξιώσεις

 Η Cokitex.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την απρόσκοπτη λειτουργία της ιστοσελίδας. Ωστόσο, η εταιρεία δεν φέρει καμία αστική ή ποινική ευθύνη (ακόμη και σε περίπτωση αμέλειας) και δεν υποχρεούται σε αποζημίωση για ζημίες που τυχόν προκύψουν από:

• Τεχνικά Ζητήματα: Αδυναμία λειτουργίας ή υποστήριξης της ιστοσελίδας.
• Σφάλματα Χρηστών: Λανθασμένη εισαγωγή δεδομένων από τον χρήστη-μέλος στις φόρμες παραγγελίας.
• Πληροφορίες Προϊόντων: Τυχόν λάθη σε τιμές, χαρακτηριστικά, ορθότητα ή πληρότητα του περιεχομένου των σελίδων.

Διαχείριση Παραγγελιών & Παραδόσεων

• Εκτέλεση Παραγγελιών: Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες από τη μη εκτέλεση ή την καθυστέρηση εκτέλεσης μιας παραγγελίας για οποιαδήποτε αιτία.
• Χρόνος Παράδοσης: Η Cokitex.gr επιφυλάσσεται για τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
• Διαθεσιμότητα: Δεν παρέχεται εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Η εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους πελάτες για τυχόν ελλείψεις το συντομότερο δυνατόν, οπότε και απαλλάσσεται από κάθε περαιτέρω ευθύνη.

Διακοπή ή Αναστολή Υπηρεσιών

Η Cokitex.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να αναστέλλει ή να διακόπτει τη λειτουργία της ιστοσελίδας, προσωρινά ή μόνιμα, με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για την εν λόγω διακοπή και δεν γεννάται καμία υποχρέωση αποζημίωσης προς τον χρήστη-μέλος από την αιτία αυτή.

Επικοινωνία με Διαφημιζομένους

 Σε περίπτωση προβολής διαφημίσεων στην ιστοσελίδα, η εταιρεία δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για:

• Το περιεχόμενο των διαφημιστικών μηνυμάτων.
• Οποιοδήποτε ζήτημα ανακύψει στο πλαίσιο της επικοινωνίας ή της εμπορικής συναλλαγής του χρήστη-μέλους με τους διαφημιζομένους.
• Την ποιότητα των προϊόντων ή υπηρεσιών που προβάλλονται μέσω τρίτων.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Ιδιοκτησιακό Καθεστώς

Το σύνολο του περιεχομένου του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύεται από τις ισχύουσες ελληνικές, κοινοτικές και διεθνείς διατάξεις. Στο περιεχόμενο αυτό περιλαμβάνονται ενδεικτικά:

• Οπτικό υλικό: Εικόνες, γραφικά, φωτογραφίες, σχέδια και απεικονίσεις.
• Ταυτότητα: Λογότυπα, κατατεθειμένα σήματα και ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας.
• Περιεχόμενο: Κείμενα, περιγραφές προϊόντων, υπηρεσίες, λογισμικό και κάθε είδους ψηφιακό αρχείο.

Εξαιρούνται τα στοιχεία που αποτελούν πνευματικά δικαιώματα τρίτων συνεργατών, για τα οποία η εταιρεία έχει εξασφαλίσει τη σχετική άδεια χρήσης.

Περιορισμοί Χρήσης

Προκειμένου να διασφαλιστεί η πνευματική μας ιδιοκτησία, απαγορεύεται ρητά χωρίς την πρότερη έγγραφη συναίνεση της εταιρείας:

1. Η αναπαραγωγή, αντιγραφή, εγγραφή και αναμετάδοση του περιεχομένου.
2. Η πώληση, τροποποίηση, αναδημοσίευση ή διανομή μέρους ή του συνόλου των αρχείων.
3. Οποιαδήποτε μορφή μετάδοσης με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο.

Διευκρίνιση

Η προβολή των ανωτέρω στοιχείων στην ιστοσελίδα μας σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί εκχώρηση άδειας, μεταβίβαση δικαιώματος χρήσης ή οποιασδήποτε άλλης μορφής παραχώρηση προς τον χρήστη ή τρίτους.

ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΑΠΕΙΚΟΝΙΣΗ & ΧΡΩΜΑΤΙΚΗ ΑΚΡΙΒΕΙΑ 

Ρεαλιστική Απεικόνιση

Στην Cokitex.gr καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή και ρεαλιστική φωτογραφική απεικόνιση των προϊόντων μας. Ωστόσο, λόγω τεχνολογικών περιορισμών, οι φωτογραφίες ενδέχεται να παρουσιάζουν αποκλίσεις από την πραγματική εμφάνιση, μορφή και υφή των προϊόντων. Οι αποκλίσεις αυτές είναι αναμενόμενες, παρά τη χρήση σύγχρονων μέσων ψηφιακής απεικόνισης.

Χρωματικές Αποκλίσεις & Οθόνες

 Παρόλο που επιδιώκουμε την απόλυτη χρωματική ακρίβεια, λάβετε υπόψη ότι:

• Τα πραγματικά χρώματα που βλέπετε επηρεάζονται άμεσα από τις προδιαγραφές και τις ρυθμίσεις της οθόνης σας (ανάλυση, φωτεινότητα, χρωματικό προφίλ).
• Σε ορισμένες περιπτώσεις, το φωτογραφικό ή οπτικοακουστικό υλικό (βίντεο) ενδέχεται να αντιστοιχεί σε προγενέστερη κατάσταση ή παρτίδα του προϊόντος και να μην αποτυπώνει τις πιο πρόσφατες μικρο-αλλαγές στην εμφάνισή του.

Περιορισμός Ευθύνης Περιεχομένου

 Η εταιρεία δεν εγγυάται την απόλυτη ακρίβεια ή αξιοπιστία πληροφοριών, λογισμικού ή διαφημίσεων που περιέχονται ή διανέμονται μέσω της ιστοσελίδας. Η ίδια απαλλαγή ευθύνης ισχύει και για:

• Περιεχόμενο τρίτων στο οποίο παραπέμπεστε μέσω υπερσυνδέσμων (links).
• Πληροφορίες που λαμβάνονται από εξωτερικές πηγές στις οποίες η ιστοσελίδα παρέχει πρόσβαση.

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους (links) που παραπέμπουν σε ιστότοπους τρίτων. Επισημαίνεται ότι:

• Έλεγχος: Οι ιστότοποι αυτοί δεν τελούν υπό τον έλεγχο της Cokitex.gr, αλλά υπόκεινται στην ευθύνη των αντίστοιχων τρίτων φορέων (φυσικών ή νομικών προσώπων).
• Πολιτική Απορρήτου: Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τους Όρους Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ή το περιεχόμενο που υιοθετούν και εφαρμόζουν οι συγκεκριμένοι ιστότοποι.
• Ασφάλεια: Η μετάβαση σε εξωτερικούς συνδέσμους γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του χρήστη, ο οποίος οφείλει να ενημερώνεται για τους όρους χρήσης των εκάστοτε ιστοσελίδων.

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ  

Απαραίτητα Στοιχεία Συναλλαγής

 Για τη χρήση των υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου και την επεξεργασία των παραγγελιών, απαιτείται η παροχή των κάτωθι στοιχείων:

• Εταιρική Ταυτότητα: Επωνυμία Επιχείρησης, Επάγγελμα, ΑΦΜ και Δ.Ο.Υ.
• Στοιχεία Έδρας: Διεύθυνση, Πόλη, Χώρα και Ταχυδρομικός Κώδικας (Τ.Κ.).
• Επικοινωνία: Τηλέφωνο και Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου (E-mail).

Φορολογική Συμμόρφωση & Αρχείο

Τα ανωτέρω στοιχεία είναι απαραίτητα για την έκδοση των νόμιμων φορολογικών παραστατικών και διατηρούνται στο ασφαλές οικονομικό αρχείο της Cokitex.gr σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Επεξεργασία για Προωθητικούς Σκοπούς

Η εταιρεία δύναται να επεξεργάζεται τα στοιχεία των συναλλαγών για την καταγραφή των αγοραστικών ενδιαφερόντων των χρηστών, με σκοπό την αποστολή εξατομικευμένων προσφορών και ενημερώσεων.

• Δικαίωμα Εξαίρεσης: Ο χρήστης-μέλος διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει ανά πάσα στιγμή τη διακοπή λήψης προωθητικών ενεργειών.
• Εμπιστευτικότητα: Τα στοιχεία που αφορούν τα αγοραστικά ενδιαφέροντα των μελών μας θεωρούνται εμπιστευτικά και δεν γνωστοποιούνται σε τρίτους, με εξαίρεση τις περιπτώσεις που περιγράφονται ρητά στην παρούσα σύμβαση (π.χ. συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρείες).

 Ασφάλεια Συναλλαγών & Στοιχεία Κάρτας

Χρέωση Συναλλαγών

 Η πιστωτική ή χρεωστική κάρτα που χρησιμοποιεί ο χρήστης-μέλος για την εξόφληση των παραγγελιών του στην Cokitex.gr χρεώνεται αποκλειστικά και μόνο μία φορά, για τη συγκεκριμένη κάθε φορά συναλλαγή. Η εταιρεία μας δεν αποθηκεύει και δεν διατηρεί πρόσβαση σε πλήρη στοιχεία καρτών.

Ευθύνη Χρηματοπιστωτικών Οργανισμών

Η ολοκλήρωση της πληρωμής πραγματοποιείται μέσω αναγνωρισμένων τραπεζικών ιδρυμάτων. Η Cokitex.gr:

• Δεν φέρει ευθύνη για τους όρους χρήσης και την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζουν οι συνεργαζόμενοι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί.
• Παραπέμπει τον χρήστη στο περιβάλλον της τράπεζας για τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια όπου η συναλλαγή διέπεται από τα διεθνή πρωτόκολλα ασφαλείας των τραπεζών. 

 Διαχείριση Λογαριασμού & Ηλεκτρονική Επικοινωνία

Στοιχεία Πρόσβασης

 Για τη δημιουργία προσωπικού λογαριασμού και την πρόσβαση στις εξειδικευμένες υπηρεσίες της Cokitex.gr, απαιτείται η παροχή των εξής στοιχείων:

• Ταυτότητα: Ονοματεπώνυμο και Επάγγελμα.
• Διεύθυνση: Οδός, Αριθμός, Πόλη και Ταχυδρομικός Κώδικας (Τ.Κ.).
• Επικοινωνία: Τηλέφωνο και Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου (E-mail).

Τα στοιχεία αυτά παραμένουν εμπιστευτικά και δεν γνωστοποιούνται σε τρίτους, εκτός των εξαιρέσεων που ορίζονται ρητά στην παρούσα σύμβαση. Ο χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη διαφύλαξη του κωδικού πρόσβασής του.

Πολιτική Αλληλογραφίας & Ενημερώσεων

• Απόρρητο Επικοινωνίας: Η Cokitex.gr δεν προβαίνει σε κανέναν έλεγχο του περιεχομένου των ηλεκτρονικών μηνυμάτων που ανταλλάσσονται μέσω των υπηρεσιών της. Το απόρρητο της επικοινωνίας είναι απόλυτα σεβαστό.
• Ενημερωτικά Μηνύματα: Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αποστολής μηνυμάτων ενημερωτικού, οικονομικού ή προωθητικού χαρακτήρα (Newsletters) στη διεύθυνση e-mail του χρήστη, εκτός εάν ο ίδιος δηλώσει ρητά ότι δεν επιθυμεί τη λήψη τους
• Υποστήριξη & Προστασία: Κάθε χρήση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης συνοδεύεται από τις απαραίτητες πληροφορίες για την προστασία των δεδομένων και την επίλυση τυχόν τεχνικών προβλημάτων.

Διευθύνσεις IP

H διεύθυνση IP, μέσω της οποίας ο ηλεκτρονικός υπολογιστής του επισκέπτη-συνεργάτη αποκτά πρόσβαση στο Διαδίκτυο και στη συνέχεια στην Cokitex.gr, καταγράφεται και αξιοποιείται από την εταιρεία μας για τους εξής περιοριστικούς σκοπούς:

• Τεχνική Υποστήριξη: Για την ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας και την επίλυση τυχόν τεχνικών προβλημάτων.
• Ασφάλεια Συναλλαγών: Για την προστασία από κακόβουλες ενέργειες και την ταυτοποίηση σε περίπτωση απάτης.
• Στατιστική Ανάλυση: Για τη συγκέντρωση ανώνυμων στατιστικών στοιχείων που βοηθούν στη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

Η διαχείριση των διευθύνσεων IP γίνεται με πλήρη σεβασμό στην προστασία των προσωπικών δεδομένων και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ ΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΣΥΝΔΕΣΜΟΥΣ ΤΡΙΤΩΝ 

Περιεχόμενο Εξωτερικών Ιστοσελίδων

 Η Cokitex.gr ενδέχεται να παραπέμπει μέσω συνδέσμων (links) ή διαφημιστικών banners σε άλλες ιστοσελίδες για τη διευκόλυνση των χρηστών της. Διευκρινίζεται ρητά ότι η εταιρεία μας:

• Δεν ελέγχει ούτε εγγυάται τη διαθεσιμότητα, την ποιότητα, την ορθότητα ή την πληρότητα των προϊόντων και υπηρεσιών που προβάλλονται σε τρίτους ιστότοπους.
• Δεν εγκρίνει ούτε υιοθετεί το περιεχόμενο των ιστοσελίδων αυτών.
• Δεν προτρέπει σε χρήση ή αγορά προϊόντων από τρίτους. Η πρόσβαση σε αυτούς τους ιστότοπους είναι προαιρετική και γίνεται με αποκλειστική πρωτοβουλία του χρήστη.

Ευθύνη & Επικοινωνία

 Ο χρήστης-μέλος οφείλει να είναι προσεκτικός κατά την πλοήγησή του σε εξωτερικούς ιστότοπους. Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος, τεχνικού σφάλματος ή κακής συναλλαγής κατά την επίσκεψη ή χρήση αυτών:

1. Η Cokitex.gr δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη.
2. Ο χρήστης οφείλει να απευθύνεται απευθείας στους νόμιμους εκπροσώπους των συγκεκριμένων ιστοσελίδων για την επίλυση του ζητήματος.

 Καθυστερήσεις Παράδοσης & Αστάθμητοι Παράγοντες

Εξαιρέσεις Ευθύνης

Η Cokitex.gr καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την έγκαιρη παράδοση των προϊόντων σας. Ωστόσο, δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις όταν αυτές οφείλονται σε αστάθμητους παράγοντες ή γεγονότα ανωτέρας βίας που διαφεύγουν από τον έλεγχό μας. Ενδεικτικά, η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που προκύπτουν από:

• Μεταφορικά εμπόδια: Καθυστερήσεις σε ενδιάμεσους σταθμούς φόρτωσης-εκφόρτωσης ή λιμάνια.
• Κινητοποιήσεις: Απεργίες μεταφορικών μέσων, κλείσιμο εθνικών οδών ή άλλου είδους απεργιακές κινητοποιήσεις που επηρεάζουν την ομαλή διακίνηση εμπορευμάτων.
• Ακραία φαινόμενα: Έκτακτα καιρικά φαινόμενα ή άλλες καταστάσεις που παρεμποδίζουν τη μεταφορά.

Δέσμευση Επικοινωνίας

 Σε οποιαδήποτε τέτοια περίπτωση, προτεραιότητά μας είναι η δική σας ενημέρωση. Η Cokitex.gr δεσμεύεται να επικοινωνήσει μαζί σας το ταχύτερο δυνατό, προκειμένου να σας ενημερώσει για την εξέλιξη της παραγγελίας και να συμφωνηθεί μια νέα, εφικτή ημερομηνία παράδοσης.

Διαχείριση Αποθέματος & Μη Διαθέσιμα Προϊόντα

Απροσδόκητη Έλλειψη

 Παρά τη διαρκή μέριμνα για την ενημέρωση της διαθεσιμότητας των προϊόντων μας, ενδέχεται να προκύψει απροσδόκητη έλλειψη ή προσωρινή μη διαθεσιμότητα από προβλήματα στην εφοδιαστική αλυσίδα. Όπως έχει προαναφερθεί, η Cokitex.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για τέτοιες περιπτώσεις. Σε μια τέτοια εξέλιξη, η εταιρεία μας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να σας ενημερώσει για τον εκτιμώμενο χρόνο νέας παραλαβής.

Διαδικασία Επίλυσης & Ακύρωσης

Στην περίπτωση που κάποιο προϊόν που παραγγείλατε βρίσκεται σε έλλειψη ή έχει καταργηθεί και αυτό δεν είχε επισημανθεί εγκαίρως εκ παραδρομής, η εταιρεία μας θα έρθει σε επαφή μαζί σας για να συμφωνηθεί:

• Αντικατάσταση: Η παράδοση κάποιου άλλου, εναλλακτικού προϊόντος της επιλογής σας.
• Αζήμια Ακύρωση: Την ακύρωση της παραγγελίας χωρίς καμία επιβάρυνση και για τα δύο μέρη.
• Επιστροφή Χρημάτων: Την άτοκη επιστροφή τυχόν καταβληθέντων ποσών εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Με την ολοκλήρωση της επιστροφής των χρημάτων, η εταιρεία απαλλάσσεται από κάθε περαιτέρω ευθύνη.

Γενική Αποποίηση & Περιορισμός Ευθύνης

Εγγυήσεις Περιεχομένου

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν», χωρίς καμία ρητή ή συναγόμενη εγγύηση για την ακρίβεια ή την πληρότητά τους. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η Cokitex.gr, οι προμηθευτές και οι πάροχοι περιεχομένου της, αποκλείουν κάθε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας.

Περιορισμός Αποζημιώσεων

 Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιασδήποτε μορφής ζημία (άμεση, έμμεση, θετική ή αποθετική), η οποία μπορεί ενδεικτικά να περιλαμβάνει:

• Οικονομικές Απώλειες: Απώλεια κερδών, εσόδων, δεδομένων ή άλλων περιουσιακών στοιχείων.
• Λειτουργικές Βλάβες: Κόστος παροχής υποκατάστατων προϊόντων ή υπηρεσιών λόγω αδυναμίας χρήσης ή αστοχίας της ιστοσελίδας.
• Ηθική Βλάβη: Ζημία στη φήμη ή την υπόληψη του χρήστη-μέλους.

Τα ανωτέρω ισχύουν ανεξάρτητα από το αν οι ζημίες ήταν προβλέψιμες ή προκύπτουν στο πλαίσιο σύμβασης, αγοραπωλησίας, αδικοπραξίας ή με βάση την ισχύουσα νομοθεσία.

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΙ ΚΙΝΔΥΝΟΙ & ΚΥΒΕΡΝΟΑΣΦΑΛΕΙΑ

 Η Cokitex.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλειες ή ζημίες που προκαλούνται από:

• Επιθέσεις τύπου «άρνηση υπηρεσίας»
• Ιούς, κακόβουλο λογισμικό ή άλλο τεχνολογικά επιβλαβές υλικό που μπορεί να μολύνει τον εξοπλισμό, τα δεδομένα ή το λογισμικό σας λόγω της χρήσης της ιστοσελίδας ή της λήψης υλικού από αυτήν ή από συνδεδεμένες ιστοσελίδες.

Αποζημίωση Εταιρείας από τον Χρήστη

Ο χρήστης/μέλος συμφωνεί να αποζημιώσει, να υπερασπιστεί και να απαλλάξει τη Cokitex.gr, τους διευθυντές, τα στελέχη, τους υπαλλήλους και τους συνεργάτες της από οποιαδήποτε απαίτηση τρίτων, ευθύνη, ζημία ή κόστος (συμπεριλαμβανομένων των αμοιβών νομικών συμβούλων) που προκύπτει από:

• Την κακή ή μη προβλεπόμενη χρήση της ιστοσελίδας από τον ίδιο.
• Την παραβίαση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων εκ μέρους του.

Περιορισμός Ευθύνης Εταιρείας

Σε περίπτωση που προκληθεί ζημία η οποία οφείλεται σε αποδεδειγμένη αμέλεια της εταιρείας, η ευθύνη της Cokitex.gr περιορίζεται αποκλειστικά και μόνο στην κάλυψη της θετικής ζημίας του ζημιωθέντος, η οποία σχετίζεται άμεσα με το ζημιογόνο γεγονός.

Περιορισμός Αξιώσεων

Στο βαθμό που επιτρέπεται από την κείμενη νομοθεσία, η Cokitex.gr αποκλείει κάθε ευθύνη για αξιώσεις, απώλειες ή ζημίες οποιουδήποτε είδους που σχετίζονται με την ιστοσελίδα ή τα δεδομένα που εμφανίζονται σε αυτή. Ο αποκλεισμός αυτός περιλαμβάνει, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

• Άμεσες, έμμεσες, τυχαίες ή επακόλουθες ζημίες.
• Απώλεια κερδών, εισοδήματος, δεδομένων ή χρήσης.

Τα ανωτέρω ισχύουν ανεξάρτητα από το αν η εταιρεία είχε ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων απωλειών και είτε οι απαιτήσεις προκύπτουν από σύμβαση, αμέλεια, αδικοπραξία ή άλλη νομική βάση.

Δικαιώματα Χρήστη & Ευθύνη Πρόσβασης

• Νόμιμα Δικαιώματα: Η παρούσα παραίτηση δεν επηρεάζει τα εκ του νόμου προβλεπόμενα δικαιώματά σας ως καταναλωτή/χρήστη των υπηρεσιών μας.
• Λειτουργία «Ως έχει»: Η ιστοσελίδα παρέχεται στην τρέχουσα κατάστασή της. Κατά συνέπεια, η πρόσβαση και η περιήγηση σε αυτήν πραγματοποιούνται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη/χρήστη.

Τροποποίηση Όρων Χρήσης

Οι παρόντες όροι χρήσης μπορούν να τροποποιηθούν οποτεδήποτε από την εταιρεία με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Κάθε τυχόν τροποποίηση των όρων ισχύει με την ανάρτησή τους στη παρούσα ιστοσελίδα ο δε χρήστης- μέλος υποχρεούται να ενημερωθεί ο ίδιος για το περιεχόμενο των τυχόν τροποποιήσεων ή αλλαγών στους όρους πριν την εκάστοτε χρήση της παρούσης ιστοσελίδας.

Ακυρότητα Όρων

Σε περίπτωση που κάποιος από τους παρόντες όρους κριθεί ή καταστεί άκυρος, παράνομος ή μη εφαρμόσιμος από οποιαδήποτε αρμόδια αρχή ή δικαστήριο, η ακυρότητα αυτή θα αφορά αποκλειστικά τον συγκεκριμένο όρο. Η ακυρότητα ενός όρου δεν θίγει την εγκυρότητα, τη νομιμότητα και την ισχύ των υπόλοιπων όρων της παρούσας Σύμβασης, οι οποίοι παραμένουν σε πλήρη ισχύ και δεσμεύουν τα μέρη.

Καθυστέρηση Άσκησης Δικαιώματος

Οποιαδήποτε καθυστέρηση ή παράλειψη άσκησης από τα συμβαλλόμενα μέρη (εταιρεία και χρήστη-μέλος) μέρους ή του συνόλου των δικαιωμάτων που απορρέουν από τους παρόντες όρους, δεν συνιστά παραίτηση από τα δικαιώματα αυτά, ούτε επιφέρει την αποδυνάμωσή τους.

Κάθε δικαίωμα που απορρέει από τη παρούσα σύμβαση δύναται να ασκηθεί οποτεδήποτε σε μεταγενέστερο στάδιο και κατά την εύλογη κρίση του δικαιούχου, χωρίς η πρότερη ανοχή να αποτελεί δεδικασμένο ή εμπόδιο για τη μελλοντική διεκδίκησή του.

Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Νομικό Πλαίσιο Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος Cokitex.gr, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλαγή τους, διέπονται και συμπληρώνονται από:

• Το Ελληνικό Δίκαιο.
• Το Δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Κοινοτικό Δίκαιο).
• Τις σχετικές Διεθνείς Συνθήκες.

Επίλυση Διαφορών Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Για κάθε διαφορά που τυχόν ανακύψει από τη χρήση της ιστοσελίδας ή την εφαρμογή των παρόντων όρων, αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της έδρας της εταιρείας.

Αποδοχή Όρων και Προϋποθέσεων

Ο χρήστης/μέλος της παρούσας ιστοσελίδας δηλώνει ρητά ότι:

• Μελέτησε πλήρως τους παρόντες όρους, τους οποίους κατανοεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα στο σύνολό τους.
• Αναγνωρίζει ότι οι όροι αυτοί διέπουν το σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών της Cokitex.gr καθ’ όλη τη διάρκεια της πλοήγησής του, καθώς και σε κάθε στάδιο των εμπορικών του συναλλαγών με την εταιρεία.
• Δεσμεύεται από τους παρόντες όρους κατά την κάθε του επίσκεψη, είτε ενεργεί ως απλός επισκέπτης είτε ως εγγεγραμμένο μέλος/πελάτης.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Στην Cokitex, στόχος μας είναι να κάνουμε τη διαδικασία των αγορών σας όσο το δυνατόν πιο απλή και αποτελεσματική. Κατανοώντας τις ιδιαίτερες ανάγκες κάθε επιχείρησης, σας προσφέρουμε εναλλακτικούς τρόπους παραγγελίας, ώστε να επιλέξετε αυτόν που σας ταιριάζει καλύτερα:

Μέσω B2B E-shop

Αποκτήστε τον πλήρη έλεγχο των αγορών σας μέσω της πλατφόρμας B2B της εταιρείας μας. Η online παραγγελία είναι ο ταχύτερος τρόπος για να ενημερωθείτε για τη διαθεσιμότητα και να δεσμεύσετε τα προϊόντα που χρειάζεστε.

Πλεονεκτήματα:

• Άμεση ενημέρωση: Δείτε σε πραγματικό χρόνο αποθέματα και τις δικές σας προσωποποιημένες τιμές χονδρικής.
• Ιστορικό Παραγγελιών: Πρόσβαση στις προηγούμενες αγορές σας για εύκολη επαναληπτική παραγγελία.
• Ευελιξία: Καταχωρήστε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας (24/7), από οποιαδήποτε συσκευή.

Τηλεφωνική Παραγγελία

Η ομάδα μας στην εξυπηρέτηση πελατών είναι εδώ για να σας βοηθήσει να επιλέξετε τα κατάλληλα προϊόντα για την επιχείρησή σας.

• Πώς λειτουργεί: Καλέστε μας στο 210-8547717 & στο 210-8328200, καθημερινά από 9:00-17:00.

Σας ενημερώνουμε, πως για την καλύτερη εξυπηρέτηση που παρέχουμε, οι κλήσεις σας καταγράφονται για λόγους ασφαλείας αλλά και για λόγους που εξυπηρετούν την ορθή εκτέλεση των παραγγελιών σας.

Μέσω Email

Για την καλύτερη οργάνωση και την τήρηση πλήρους αρχείου των παραγγελιών σας, μπορείτε να αποστέλλετε τις παραγγελίες σας γραπτώς στο mk@cokitex.gr . Η ομάδα μας θα επεξεργαστεί το αίτημά σας και θα σας αποστείλει το προτιμολόγιο καθώς και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

• Διαδικασία: Στείλτε μας τη λίστα των κωδικών ή της περιγραφής των προϊόντων που επιθυμείτε στο mk@cokitex.gr
• Σημείωση: Παρακαλούμε να συμπεριλαμβάνετε τα στοιχεία σας (Επωνυμία, ΑΦΜ κλπ) και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας για τυχόν διευκρινίσεις. Μόλις λάβουμε το αίτημά σας, θα σας αποσταλεί email με το προτιμολόγιο και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ 

Η εταιρεία μας παρέχει ευέλικτες λύσεις πληρωμών, σχεδιασμένες να καλύπτουν τις ανάγκες κάθε επιχείρησης. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω πιστοποιημένων τραπεζικών συστημάτων, διασφαλίζοντας το μέγιστο επίπεδο ασφάλειας και την άμεση ταυτοποίηση των πληρωμών σας. Παρακάτω θα δείτε όλες τις μεθόδους εξόφλησης για να διαλέξετε αυτόν που σας εξυπηρετεί:

Τραπεζική Κατάθεση

Μπορείτε να προχωρήσετε σε κατάθεση του ποσού της παραγγελίας σας στους παρακάτω εταιρικούς λογαριασμούς:

Σημαντική Σημείωση: Παρακαλούμε στην αιτιολογία της κατάθεσης να αναγράφετε τον Αριθμό Παραγγελίας ή την Επωνυμία της επιχείρησής σας για την ταχύτερη ταυτοποίηση της πληρωμής.

Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα συνεργάζεται με την τράπεζα Alpha Bank για πληρωμή μέσω χρεωστικών, πιστωτικών καρτών Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover.

Οι πληρωμές γίνονται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Alpha Bank σε συνεργασία με την Nexi Payments.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Nexi XPay" της Nexi Payments Greece S.A. και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

• Ασφάλεια: Η συναλλαγή σας προστατεύεται από τα πλέον σύγχρονα συστήματα ηλεκτρονικής ασφάλειας της τράπεζας Alpha Bank.
• Άμεση Έγκριση: Η παραγγελία σας δρομολογείται προς προετοιμασία αμέσως μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Πληρωμή κατά την Παραλαβή (Αποκλειστικά στην Έδρα μας)

Υπάρχει η δυνατότητα εξόφλησης με μετρητά (έως 500€ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ), πιστωτική ή χρεωστική κάρτα κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας από την έδρα μας.

• Περιορισμός: Η επιλογή αυτή δεν είναι διαθέσιμη για παραγγελίες που αποστέλλονται μέσω μεταφορικής εταιρείας ή πρακτορείου.
• Νομικό Πλαίσιο: Σας υπενθυμίζουμε ότι βάσει νομοθεσίας, συναλλαγές άνω των 500€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) μεταξύ επαγγελματιών/επιχειρήσεων, πρέπει να εξοφλούνται αποκλειστικά μέσω τραπεζικών μέσων.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των συνεργατών μας, η εταιρεία Cokitex προσφέρει εναλλακτικούς τρόπους αποστολής και παραλαβής των εμπορευμάτων. Μπορείτε να επιλέξετε τη μεταφορική εταιρεία της εμπιστοσύνης σας ή να προγραμματίσετε την παραλαβή σας από τις εγκαταστάσεις μας. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για κάθε διαδικασία:

Παράδοση σε Μεταφορική Εταιρεία Επιλογής του Πελάτη

Η εταιρεία μας παρέχει τη δυνατότητα παράδοσης των εμπορευμάτων σε πρακτορείο

μεταφορών της επιλογής του πελάτη.

• Δωρεάν Παράδοση: Η μεταφορά έως τις εγκαταστάσεις του πρακτορείου εντός Αθήνας πραγματοποιείται άνευ χρέωσης.
• Έξοδα παράδοσης: Μετά την παράδοση των εμπορευμάτων στο πρακτορείο επιλογής του πελάτη, τα έξοδα επιβαρύνουν τον παραλήπτη πελάτη.
• Υποχρέωση Ενημέρωσης: Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας, ο πελάτης οφείλει να αναγράψει στα σχόλια τα πλήρη στοιχεία του πρακτορείου (Επωνυμία, Ακριβή Διεύθυνση, Τηλέφωνο Επικοινωνίας κλπ.).
• Ευθύνη Μεταφοράς: Μετά την παράδοση των εμπορευμάτων στο πρακτορείο, τη ευθύνη για τη μεταφορά και την ακεραιότητα των προϊόντων φέρει αποκλειστικά ο αγοραστής και η μεταφορική εταιρεία.

Παραλαβή από την Έδρα της Εταιρείας

Παρέχεται η δυνατότητα παραλαβής των εμπορευμάτων από τις κεντρικές μας εγκαταστάσεις Ηπείρου 69 & Λάμπρου Κατσώνη, Άγιοι Ανάργυροι 13562.

• Τρόπος Εξόφλησης: Η εξόφληση δύναται να πραγματοποιηθεί κατά την παραλαβή, σύμφωνα με τους προβλεπόμενους τρόπους πληρωμής της εταιρείας.
• Προγραμματισμός Παραλαβής: Για την αποφυγή καθυστερήσεων και την εύρυθμη λειτουργία της αποθήκης μας , η προσέλευση στον χώρο δύναται να γίνει μόνο κατόπιν προηγούμενης τηλεφωνικής επικοινωνίας και επιβεβαίωσης ότι η παραγγελία είναι έτοιμη για παραλαβή.
• Ωράριο: Οι παραλαβές πραγματοποιούνται καθημερινά 9:30-16:30

Ειδικές Περιπτώσεις

Αναγνωρίζοντας τις ιδιαίτερες ανάγκες των συνεργατών μας, υπάρχει η δυνατότητα μεταφοράς των παραγγελιών απευθείας στην έδρα σας από δικά μας μέσα. Αφορά ειδικές περιπτώσεις και απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία για την επιβεβαίωση της δυνατότητας παράδοσης.

• Κριτήρια: Η υπηρεσία ενεργοποιείται βάσει της συνολικής αξίας της παραγγελίας και κατόπιν συνεννόησης.
• Ισχύει για: Παραγγελίες εντός Αττικής.